আমরা যেভাবে কাজ করি
অর্ডার থেকে তৈরি ফাইল পর্যন্ত।
অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত পাঁচটি ধাপ নিচে দেওয়া আছে। প্রতিটি ধাপে কী করতে হবে এবং কত সময় লাগবে, জেনে নিন।
ফরম্যাট বেছে নিন
যে পদে আবেদন করছেন তার সঙ্গে মানানসই সিভি, ক্যারিয়ার সার্ভিস বা ই-বুকটি বেছে নিন। প্রতিটি ফরম্যাটে লেখা আছে সেটি কোন ধরনের পদের জন্য, আর সঙ্গে যা যা আসছে তা টাকা দেওয়ার আগেই দেখানো হয়।
- করণীয়
- দুটি ফরম্যাট কাছাকাছি মনে হলে আগে আমাদের জানান। বেছে দেওয়াও কাজের অংশ।
পেমেন্ট পাঠান
চেকআউটে বিকাশ, নগদ বা রকেটের নম্বর এবং পেমেন্টের পরিমাণ দেখানো হয়। নিজের ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠিয়ে পেমেন্টের এসএমএসে পাওয়া ট্রানজেকশন আইডিটি লিখুন।
- করণীয়
- ট্রানজেকশন আইডি, আর লেখকের জন্য আপনার তথ্য — পদ, চাকরির বিজ্ঞপ্তি, আর আগের সিভি থাকলে সেটি।
আমরা পেমেন্ট যাচাই করি
আমাদের একজন কর্মী ট্রানজেকশন আইডি ওয়ালেটের লেনদেনের সঙ্গে মিলিয়ে দেখেন। পেমেন্টের তথ্য না মেলা পর্যন্ত কাজ শুরু হয় না। মিলে গেলে ইমেইলে জানানো হয়।
- সময় লাগে
- সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে
একজন বিশেষজ্ঞ লেখেন
লেখা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় না, শুধু ফর্মের তথ্য সাজিয়েও দেওয়া হয় না। একজন বিশেষজ্ঞ পাঠানো তথ্য পড়ে নির্দিষ্ট পদের জন্য সিভি লেখেন এবং কাজের অংশ হিসেবেই স্ক্রিনিং সফটওয়্যারে যাচাই করেন।
- করণীয়
- লেখকের প্রশ্ন থাকলে উত্তর দিন। প্রয়োজনীয় তথ্য পেলে একবারেই কাজ শেষ করা যায়।
- সময় লাগে
- পেমেন্ট যাচাইয়ের 48 ঘণ্টার মধ্যে
ফাইল ডেলিভারি
তৈরি ফাইল অর্ডার পেজে ও “ফাইল” পেজে পাওয়া যায়, ইমেইলেও জানানো হয়। একবার সংশোধনের খরচ দামের মধ্যেই ধরা আছে — কোন অংশে পরিবর্তন দরকার জানালে ঠিক করে ফাইলটি আবার দেওয়া হবে।
পেমেন্ট কেন ম্যানুয়াল
পেমেন্টের নিরাপত্তার কথা ভেবেই এই পদ্ধতি রাখা হয়েছে, গেটওয়ে চালুর অপেক্ষায় নয়। নিজের বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট থেকে দেখানো নম্বরে টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি দেবেন। কোনো পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার হয় না, কার্ডের তথ্যও আমাদের কাছে আসে না। ফলে কার্ডের তথ্য এখানে জমা থাকে না বা চুরি হওয়ার ঝুঁকি থাকে না। শুধু আমাদের একজন কর্মীকে আইডি মিলিয়ে দেখতে আধা ঘণ্টা সময় দিতে হয়।
কোনো সমস্যা হলে
ট্রানজেকশন আইডি ভুল লিখে ফেলেছি।
অর্ডার নম্বর আর সঠিক আইডিটি নিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে জানান। কিছুই হারায় না — দুটি না মেলা পর্যন্ত অর্ডারটি পেমেন্টের অপেক্ষাতেই থাকে।
সিভি প্রত্যাশা অনুযায়ী হয়নি।
কোন অংশে পরিবর্তন দরকার জানান। একবার সংশোধনের জন্য আলাদা খরচ নেই — কোন পদে আবেদন করবেন তা নির্দিষ্ট করে বললে দ্রুত ঠিক করে দেওয়া যায়। এরপর আরও সংশোধন অ্যাড-অন।
পেমেন্ট হয়ে গেছে, কিন্তু ফাইল নেই।
লেখার কাজ এখনো চলছে। অর্ডার পেজে কাজের অগ্রগতি দেখুন। প্রতিটি ফাইল তৈরি হলেই দেওয়া হয় — সব ফাইলের কাজ শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা নয়।
অর্ডার শুরু করুন
আপনার পদের সঙ্গে মানানসই ফরম্যাট দিয়ে শুরু করুন, বা কোনটি সেটি নিয়ে দ্বিধা থাকলে আগে জিজ্ঞেস করুন।
কত সময় লাগে, আর সংশোধনের নিয়ম কী
অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত পাঁচটি ধাপ ওপরে আছে। সময়সীমা ও সংশোধন নিয়ে বিস্তারিত নিচে জানুন।
কোন অংশে কতটা সময় লাগে
তিনটি কাজের সময়সীমা এবং কখন থেকে সময় গণনা হয়।
- পেমেন্ট যাচাই: সাধারণত ত্রিশ মিনিটের মধ্যে
- আমাদের টিম ট্রানজেকশন ID ওয়ালেটের লেনদেনের সঙ্গে মিলিয়ে দেখে। এখানে পেমেন্ট গেটওয়ে নেই — টাকা সরাসরি নির্ধারিত ওয়ালেটে পাঠানো হয়। তাই পেমেন্ট মেলানোর কাজটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয় না।
- লেখা: পেমেন্ট মিলে যাওয়ার 48 ঘণ্টার মধ্যে
- সময় গণনা শুরু হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের পর, অর্ডার দেওয়ার সময় থেকে নয়। রাতে অর্ডার করে পেমেন্ট না দিলে সেই সময় গণনা হবে না — কাজ তখনো শুরু হয়নি।
- ই-বুক: মোটামুটি পাঁচ মিনিট
- বই আগে থেকেই তৈরি, তাই শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অপেক্ষা করতে হয়। যাচাই হলে বইটি অর্ডার পেজে ডাউনলোড করতে পারবেন।
সংশোধনে যা অন্তর্ভুক্ত
একবার সংশোধন দামের মধ্যেই অন্তর্ভুক্ত। এরপর আরও সংশোধন চাইলে অ্যাড-অন নিতে হবে।
- লেখায় কোনো ভুল থাকলে
- তারিখ, পদের নাম, যোগ্যতা বা এমন কোনো বাক্য যা নিজের অভিজ্ঞতার সঙ্গে মেলে না — কোথায় ভুল আছে তা নির্দিষ্ট করে জানান। আগে দেওয়া টাকার মধ্যে থাকা সংশোধনেই ঠিক করে ফাইল আবার দেওয়া হবে।
- নতুন সিভি লেখা নয়
- এক পদের জন্য তৈরি সিভি অন্য পদের উপযোগী করে নতুনভাবে লিখতে হলে সেটি নতুন কাজ, সংশোধন নয়। সংশোধনে আগের ফাইলটির ভুলই ঠিক করা হয়, ভিন্ন কোনো পণ্য তৈরি হয় না।
- নির্দিষ্টভাবে জানালে দ্রুত সংশোধন
- কোন পদে আবেদন করবেন এবং কোন লাইনগুলো বদলাতে চান, তা জানান। নির্দিষ্টভাবে বললে একবারেই সংশোধন ঠিকঠাক হয় — শুধু "আরেকটু ভালো করে দিন" বললে প্রয়োজন বুঝতে বেশি সময় লাগে।
প্রক্রিয়া নিয়ে প্রশ্ন
- 48 ঘণ্টা আসলে কখন থেকে শুরু হয়?
- পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর থেকে, অর্ডার করার সময় থেকে নয়। ট্রানজেকশন ID বসানোর সাধারণত ত্রিশ মিনিটের মধ্যেই যাচাই হয়ে যায়, আর মিলে যাওয়ামাত্র আপনাকে ইমেইল করা হয়।
- গেটওয়ের বদলে পেমেন্ট ম্যানুয়ালি যাচাই করেন কেন?
- পেমেন্টের নিরাপত্তার জন্য এই পদ্ধতি রাখা হয়েছে। নিজের ওয়ালেট থেকে আমাদের দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান, কোনো পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার হয় না। কার্ডের তথ্য আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষিত থাকে না, তাই এখান থেকে চুরি হওয়ার ঝুঁকিও নেই। শুধু ID মিলিয়ে দেখতে আমাদের টিমের আধঘণ্টা লাগে।
- কতবার সংশোধন পাব?
- একবার। সংশোধনে আপনার অর্ডার করা সিভিরই ভুল ঠিক করা হয়, একই পদের জন্য — অন্য পদের জন্য সিভি নতুন করে লেখা আলাদা কাজ। এরপর আরও সংশোধন অ্যাড-অন।
- ট্রানজেকশন ID ভুল লিখে ফেলেছি। এখন কী হবে?
- পেমেন্ট হারায়নি, দুবার টাকাও কাটা হবে না। ID ওয়ালেটের লেনদেনের সঙ্গে না মেলা পর্যন্ত অর্ডার পেমেন্ট যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকবে — অর্ডার নম্বর ও সঠিক ID WhatsApp-এ পাঠালে যাচাই করে কাজ এগিয়ে নেওয়া হবে।
- অর্ডার করতে কি অ্যাকাউন্ট লাগে?
- ফাইল ডাউনলোড করতে অর্ডার করা অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হয়, কারণ ফাইলগুলো ব্যক্তিগত। তবে অর্ডারের অগ্রগতি দেখতে লগইন লাগে না — যেকোনো ডিভাইসে অর্ডার নম্বর দিয়েই ট্র্যাক করতে পারবেন।
- ফাইল তৈরি হলে বুঝব কীভাবে?
- প্রতিটি ফাইল তৈরি হলে অর্ডার পেজে দেওয়া হয় এবং ইমেইলে জানানো হয়। সব ফাইল একসঙ্গে শেষ হওয়ার অপেক্ষা করতে হয় না — অর্ডার পেজে যেকোনো সময় কাজের বর্তমান অগ্রগতি দেখতে পারবেন।