যোগাযোগ
অর্ডারের আগে প্রশ্ন থাকলে জানান।
সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে — নির্দিষ্ট পদের জন্য কোন সিভি ফরম্যাটটি মানানসই? অর্ডারের আগে আমাদের জানালে দুই মিনিটেই বিষয়টি নিয়ে কথা বলা যায়, পরে পুরো সিভি আবার লিখতে হয় না।
ইমেইলের চেয়ে হোয়াটসঅ্যাপে দ্রুত উত্তর দিই। আমাদের নির্ধারিত সময়সীমাটি কাজের ডেলিভারির জন্য — পেমেন্ট যাচাই হওয়ার 48 ঘণ্টার মধ্যে তৈরি ফাইল দেওয়া হয়, একবার সংশোধনও এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
অর্ডার কী অবস্থায় আছে?
কনফার্মেশন ইমেইলের অর্ডার নম্বর দিয়ে ট্র্যাকিং পাতায় পেমেন্ট, লেখার কাজ আর আপনার ফাইল — সবই দেখা যায়। লগইন লাগে না।
অর্ডার ট্র্যাককোন সিভি ফরম্যাটটি নেব?
প্রতিটি ফরম্যাটে লেখা আছে সেটি কোন ধরনের পদের জন্য। দুটি কাছাকাছি মনে হলে আমাদের জানান — ফরম্যাট বেছে দেওয়াও কাজের অংশ, আর লেখা শুরুর আগেই সেটি সেরে নেওয়া ভালো।
আমাদের কাজ দেখুনপেমেন্ট কীভাবে হয়?
নিজের বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডিটি বসিয়ে দেবেন। পুরো ধাপগুলো বিস্তারিত লেখা আছে।
আমরা যেভাবে কাজ করি
সোশ্যাল মিডিয়া
প্রথম মেসেজেই কাজের উত্তর পাওয়ার উপায়
বেশিরভাগ প্রশ্ন দুটি বিষয় নিয়ে আসে — কোন পদের জন্য কোন ফরম্যাট নেবেন, অথবা অর্ডারের কাজ কতদূর এগিয়েছে। প্রথম মেসেজেই প্রয়োজনীয় তথ্য দিলে বারবার জানতে হয় না, একবারেই সঠিক উত্তর দেওয়া যায়।
প্রশ্নের সঙ্গে কী পাঠাবেন
প্রয়োজনীয় তথ্য একসঙ্গে দিলে বারবার মেসেজ করতে হয় না।
- অর্ডার সম্পর্কে জানতে
- অর্ডার নম্বর দিন — KG দিয়ে শুরু হয়, কনফার্মেশন ইমেইলের ওপরে পাবেন। নম্বর থাকলে সরাসরি উত্তর দেওয়া যায়; না থাকলে আগে সেটি জানতে হবে।
- কোন ফরম্যাট নেবেন জানতে চাইলে
- চাকরির বিজ্ঞাপন পাঠান, না থাকলে অন্তত পদ ও দেশের নাম দিন। বিশটি ফরম্যাটের কোনটি মানাবে, বিজ্ঞাপন দেখেই তা বুঝিয়ে বলতে পারব।
- পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে
- পেমেন্টের SMS-এর স্ক্রিনশট পাঠান। এ জন্য WhatsApp-এ যোগাযোগ করাই দ্রুততম উপায়। ট্রানজেকশন ID-এর প্রতিটি অক্ষর ও সংখ্যা ওয়ালেটের লেনদেনের সঙ্গে হুবহু মিলতে হয়।
কী সাহায্য পাবেন, আর কী নিশ্চয়তা নেই
লেখার আগে জেনে রাখা ভালো, তাহলে উত্তরটি অপ্রত্যাশিত লাগবে না।
- কোন ফরম্যাটটি মানানসই নয়, সেটিও জানিয়ে দেব
- আমাদের সেবা প্রয়োজন না হলে সেটিও জানাবো। ফরম্যাট বাছাই কাজের অংশ — আগে আলোচনা করে নেওয়া পুরো সিভি আবার লেখার চেয়ে সহজ।
- ইন্টারভিউয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না
- ইন্টারভিউয়ের ডাক পাওয়ার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারেন না, এমন প্রতিশ্রুতিতে সতর্ক থাকুন। আমরা কাজের সময়সীমা নিশ্চিত করি: পেমেন্ট যাচাইয়ের 48 ঘণ্টার মধ্যে তৈরি ফাইল দেওয়া হয়, একবার সংশোধনসহ।
- কার্ড বা এই সাইটের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাইব না
- এখানে কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে নেই, কার্ডও নেই। কার্ড নম্বর, OTP বা এই সাইটের পাসওয়ার্ড চেয়ে আসা কোনো মেসেজ আমাদের নয় — তাতে যে নামই লেখা থাকুক।
যোগাযোগের আগে সাধারণ কিছু প্রশ্ন
- কত দ্রুত উত্তর দেন?
- ইমেইলের চেয়ে WhatsApp-এ দ্রুত উত্তর দিই। তবে নির্দিষ্ট কত মিনিট বা ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন, সে প্রতিশ্রুতি দিই না — সব সময় তা রাখা সম্ভব নয়। কাজের ডেলিভারির সময় নির্ধারিত: পেমেন্ট যাচাইয়ের 48 ঘণ্টার মধ্যে তৈরি ফাইল পাবেন।
- অর্ডারের আগে কোন সিভি ফরম্যাট নেব জিজ্ঞেস করতে পারি?
- অবশ্যই। চাকরির বিজ্ঞাপন পাঠান, অথবা কোন পদে ও কোন দেশে আবেদন করবেন জানান। বিশটি ফরম্যাটের মধ্যে কোনটি উপযুক্ত, আমরা বলে দেব — আন্দাজ করে বেছে নিতে হবে না, এটি আমাদের সেবারই অংশ।
- মেসেজ না দিয়ে অর্ডার কোথায় আছে দেখব কীভাবে?
- ট্র্যাকিং পাতাটি শুধু অর্ডার নম্বর দিয়েই উত্তরটি দেয় — লগইন লাগে না, যেকোনো ডিভাইসে খোলে। পেমেন্ট, লেখা কোন ধাপে আছে, আর অর্ডারের প্রতিটি ফাইল সবই সেখানে।
- পেমেন্ট এখনো দেখাচ্ছে না। কী তথ্য পাঠাব?
- WhatsApp-এ অর্ডার নম্বর ও পেমেন্টের SMS-এর স্ক্রিনশট পাঠান। আমাদের টিম ওয়ালেটের লেনদেনের সঙ্গে পেমেন্ট মেলায়। ট্রানজেকশন ID ভুল থাকলে সেটি ঠিক না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার পেমেন্ট যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকবে — টাকা হারায় না, দ্বিতীয়বার টাকাও কাটা হয় না।
- আপনারা কি কখনো পাসওয়ার্ড বা কার্ডের তথ্য চাইবেন?
- কার্ড কখনোই না, এই সাইটের পাসওয়ার্ডও না। চেকআউটে দেখানো নম্বরে নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠাবেন — এর কোথাও কার্ড নেই, গেটওয়েও নেই। LinkedIn-এর সাইন-ইন চাওয়া হয় কেবল তখনই, যখন আপনি চান প্রোফাইলের বদলগুলো আমরাই করে দিই।
- এমন কিছু আছে যা আপনারা লিখবেন না?
- দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতেই আমরা লিখি। তারিখ, পদের নাম বা নেই এমন যোগ্যতা বানিয়ে যোগ করা হয় না। ভুল তথ্যের সিভি দিয়ে ইন্টারভিউয়ের ডাক এলেও পরে তা যাচাইয়ের সময় ধরা পড়ে — এতে উপকারের বদলে ক্ষতি হয়, তাই সঠিক তথ্য দিয়েই যোগ্যতা তুলে ধরি।